Reglamento Interno

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Reglamento Interno

1) CHECK-IN: 16:00 / CHECK-OUT: 14:00:
- (Independientemente de la hora de llegada del huésped al hotel). Para el check-out después de las 14:00, solo con autorización previa de la Recepción, que debe solicitarse antes de las 10:00. La autorización solo se concederá tras confirmar la disponibilidad del apartamento. Si se extiende el check-out, se cobrará una tarifa adicional según la tabla de precios en recepción.

2) RESTAURANTE:
- El desayuno se sirve de 08:00 a 10:00, el almuerzo de 12:00 a 14:30 y la cena de 19:00 a 21:30. Estas comidas están incluidas en la tarifa diaria. El hotel no servirá comidas antes o después de los horarios mencionados, independientemente de la hora de llegada o salida del huésped. El hotel solo servirá los elementos enumerados en los buffets de desayuno, almuerzo y cena. Cualquier artículo adicional solicitado se cobrará por separado.
  - Se cobra una "Tasa de Descorche" por bebidas consumidas que no fueron adquiridas en el hotel, y el minibar no puede usarse para artículos externos.
  - La despensa para bebés está disponible las 24 horas del día en el segundo piso al final del pasillo (lado de los números pares), con algunos ingredientes disponibles para la preparación de alimentos exclusivamente para niños.

3) IDENTIFICACIÓN DEL HUÉSPED:
- Según las normativas del Ministerio de Turismo (EMBRATUR), es obligatorio en el Check-In completar el FNRH (Formulario Nacional de Registro de Huéspedes) y presentar un documento de identidad original con foto válido. Esto se aplica a todos, incluidos los adolescentes de 12 a 17 años. Para los niños (0 a 12 años), además de un documento de identificación (certificado de nacimiento u otro documento oficial), se requiere una autorización por escrito con firma notariada de ambos padres o tutores legales si el niño está acompañado por personas distintas a sus padres o tutores.

4) ROPA DE CAMA Y BAÑO:
- La ropa de cama se cambia cada 3 días y la de baño cada 2 días. Se pueden solicitar cambios adicionales con un cargo extra por el servicio de lavandería.
- El hotel proporciona toallas para la piscina, una por huésped al día.

5) DEBERES DEL HUÉSPED:
- Mantener un comportamiento acorde con el ambiente familiar del hotel;
- Respetar los horarios de servicio y normas;
- Informar cualquier irregularidad a la gerencia para que se tomen medidas adecuadas;
- Compensar cualquier daño causado al hotel;
- Desocupar el apartamento antes de las 14:00. La cuenta solo se cerrará después de la devolución de la llave y el check-out. Un check-out tardío no autorizado puede resultar en que las pertenencias sean trasladadas a recepción o a otro apartamento bajo supervisión.
- Usar las instalaciones del hotel con cuidado para evitar daños, como manchas o rasgaduras en la ropa de cama y baño, daños en electrodomésticos, muebles, cajas fuertes u objetos decorativos. Cualquier daño será cobrado además de la tarifa diaria y otros gastos.

6) RESTRICCIONES:
- Está PROHIBIDO para los huéspedes:
- Utilizar empleados del hotel para servicios personales;
- Interferir en los servicios administrativos del hotel;
- Exceder el límite de ocupación de su tipo de alojamiento;
- Realizar actos contrarios a la moral y buenas costumbres;
- Fumar dentro del restaurante, apartamentos, baños y otras áreas internas; hay áreas al aire libre designadas;
- Cocinar en los apartamentos. El minibar está restringido a provisiones del hotel y no se pueden introducir alimentos y bebidas externas en las suites;
- Escuchar música a volumen alto. Se debe respetar el horario de silencio, especialmente después de las 22:00;
- Colgar ropa en el balcón del hotel;
- Poseer o usar sustancias o armas prohibidas;
- Realizar actividades deportivas inapropiadas que puedan poner en peligro a otros;
- Usar juguetes en áreas no adecuadas;
- Introducir animales en las instalaciones del hotel;
- Dejar recipientes de vidrio en circulación o en áreas de ocio.